Finn riktig del av guiden
Innbetaling er ikke en ny inntektspost
Når en faktura betales, må betalingen kobles til det eksisterende kravet. Hvis bankposten bokføres som nytt salg, kan inntekten telles to ganger mens fakturaen fortsatt står ubetalt. Kontroller reskontro og bank sammen.
Eksempel på samlet innbetaling
En kunde har to fakturaer på 18 000 og 12 000 kroner. Banken viser én innbetaling på 30 000 kroner med bare kundens navn. Match mot begge åpne krav etter kontroll; ikke mot en tilfeldig faktura med samme total fra et annet objekt.
| Avvik | Første kontroll | Unngå |
|---|---|---|
| Delbetaling | Restkrav og betalingsavtale | Å lukke hele fakturaen |
| Samlebetaling | Hvilke krav betalingen gjelder | Ny salgsføring |
| Ukjent referanse | Avsender og åpne poster | Gjetting basert på dato alene |
| For mye betalt | Kundeavklaring og dokumentert oppgjør | Å skjule beløpet som salg |
Skill tvist fra betalingsforsinkelse
En kunde som har meldt uenighet om timer bør stå i en egen oppfølgingskø. Vanlig betalingspåminnelse løser ikke et uklart leveransegrunnlag. Registrer hva som er bestridt, hvem som følger opp og hvilken del av beløpet som er avklart.
Refusjon krever kontroll av mottaker, begrunnelse og godkjenning. Ikke betal til et nytt kontonummer bare fordi en e-post ber om det. Bruk bedriftens avtalte kontrollrutine for endret betalingsinformasjon.
Ved månedsslutt avstemmes bankens saldo og åpne kundeposter. Hvis overføringen fra banken feiler, skal det finnes en kontrollert reserveprosedyre uten at de samme postene importeres igjen.