Finn riktig del av guiden
To leveranser krever to grunnlag
Et månedlig beredskapsvederlag kan være betaling for tilgjengelighet, mens utrykninger avregnes separat. Avtalen må si hvilke hendelser og tidsvinduer som omfattes, eventuelle inkluderte ytelser og hvem som bestiller. Et disponeringssystem kan telle hendelser uten å forstå disse prisreglene.
Eksempel med inkluderte timer
En illustrativ avtale har fast vederlag og inkluderer de to første utførte timene per måned. Tre utrykninger på én time gir tre leveransetimer, men bare én ekstra fakturerbar time. Dette er en avtalt prismodell, ikke en standard i bransjen.
| Måling | Antall | Bruk |
|---|---|---|
| Utrykninger | 3 | Leveranseoversikt |
| Utførte timer | 3 | Tids- og kostnadsgrunnlag |
| Inkluderte timer | 2 | Reduksjon av ekstra fakturagrunnlag |
| Ekstra timer | 1 | Fakturering etter prisavtalen |
Det er særlig viktig å vise overgangen ved månedsskifte. En hendelse som begynner før midnatt og avsluttes etterpå trenger en fast regel for hvilken avtaleperiode den avregnes i.
Kontroller kapasitetskostnaden
Se på samtidige hendelser og faktisk bemanningsbinding, ikke bare antall utrykninger. Et stille tidsrom kan likevel koste penger hvis kapasiteten er bundet. Vis beredskapskostnad i kalkylen uten å gjøre den til en automatisk fakturalinje.
Arbeidsrettslig behandling av beredskap, arbeidstid og betaling må avklares særskilt. Kundens avtalepris er ikke en lønnsregel. Gå videre til lønn og tillegg og kapasitetsbudsjett.
Hvis utrykningen inngår i en mobil vaktrute, må rutens samlede kostnad avstemmes før bidraget fordeles på kunder. Beredskapsvederlag og ekstra utrykning skal samtidig følge hver sin avtale.