Finn riktig del av guiden
Bestem tjenestene før systemene
Lag først en liste over hvilke tjenester dere faktisk vil levere, hvor de skal utføres og hvem som har ansvar. Politiet beskriver søknad om tillatelse til vaktvirksomhet. Søk nødvendig tillatelse og få oppdragskravene på plass før første leveranse.
Fire administrative startpakker
| Område | Må være bestemt før første oppgjør |
|---|---|
| Kunde | Avtalepart, objekt, bestillingsrett og prisgrunnlag |
| Medarbeider | Arbeidsforhold, godkjente kvalifikasjoner og tidsregistrering |
| Økonomi | Bank, bilagsflyt, fakturanummerering og regnskapsansvar |
| System | Eier av grunndata, roller, tilgang og feilrutine |
Et lite selskap med to faste objekter trenger ikke samme systembredde som et selskap med mobile ruter og mange arrangementer. Men begge trenger stabile oppdrags-ID-er og et skille mellom planlagte og utførte timer.
Prøv én full måned på papir
Ta et fiktivt oppdrag gjennom bestilling, bemanning, utført tid, utlegg, lønn, faktura og betaling. Legg inn én avbestilling og én rettet time. Hvem avgjør endringen? Hvilket dokument blir korrigert? Kan kunden se fakturagrunnlaget uten å få interne hendelsesnotater?
Resultatet er en ansvarsliste og datafeltene dere trenger for å behandle oppdraget. Avtal med regnskapsfører hvilke dokumenter som skal leveres, når de skal være godkjent og hvem som følger opp mangler.
Bruk tilbud og anbud når de første henvendelsene kommer. En signert avtale følges opp med oppstart på kundeobjekt.
Start videre med fast vaktobjekt og systemkrav.