Finn riktig del av guiden
Begynn før avtalen automatisk fortsetter
Lag en fornyelsesoversikt med oppsigelses- og varslingspunkter fra den faktiske kontrakten. Ikke bruk en standard frist på alle avtaler. Vurder leveranse, pris og ressursbruk mens dere fortsatt kan avklare endringer med kunden.
Eksempel på et omfang som har glidd
Avtalen beskriver én kveldspost. I praksis ber kunden ofte om en ekstra runde, lengre åpning og særskilt rapportering. Små endringer kan samlet bli et nytt oppdrag uten at prisen er vurdert.
| Grunnlag | Hva som skal forklares |
|---|---|
| Avtalt omfang | Hva prisen opprinnelig dekket |
| Faktisk leveranse | Gjentakende tillegg og avvik |
| Kostnadsutvikling | Arbeid, reise, utstyr og kjøpte tjenester |
| Kvalitet og tvister | Reelle årsaker til omarbeiding eller reduksjon |
| Nytt forslag | Pris og avgrensning med virkningsdato |
Skill prisregulering fra nytt omfang
En avtalefestet prisjustering og en utvidelse av tjenesten er ulike begrunnelser. Hvis et indeksledd skal brukes, kontroller avtalt indeks, basisperiode og beregning. Ikke velg en aktuell prosent fordi den passer ønsket pris.
Kunden bør kunne se hva som endres og hvorfor. Interne lønnsopplysninger eller fortrolige hendelser er ikke nødvendig som standard vedlegg. Bruk summerte leveranse- og kostnadskategorier.
Når ny avtale godkjennes, oppdateres planlegging og fakturering med samme virkningsdato. Test første faktura, og behold opprinnelig versjon for eldre perioder.
Fortsett til endringskontroll og ledelsesrapport.
Hvis avtalen ikke skal videreføres, bruk avslutning og overlevering for et ryddig skifte.
Se også prising av vaktavtaler for valg mellom timepris, fastpris og beredskap.