Finn riktig del av guiden
Velg prismodell etter det kunden faktisk bestiller
En timepris passer når kunden bestiller et tydelig antall timer og endringer kan dokumenteres. Fastpris passer bedre når leveransen er stabil og omfanget kan beskrives. Beredskapsvederlag betaler for tilgjengelig kapasitet, mens utført utrykning kan ha et eget prisledd.
Før kalkylen lages, bør forespørselen vurderes. Prismodellen bør gjøre det enkelt for begge parter å forstå hva som er inkludert. En lav timepris med mange uklare tillegg er vanskelig å sammenligne og kan gi flere fakturatvister. En fastpris uten tydelig omfang kan bli en avtale om stadig mer arbeid til samme inntekt.
| Modell | Beskriv i tilbudet | Kostnadsrisiko dere må vurdere |
|---|---|---|
| Timepris | Bemanning, tidsvindu, minste bestilling og endringsrett | Hull mellom oppdrag, reise og sen avbestilling |
| Fastpris | Antall poster, leveranseperiode og inkluderte oppgaver | Merarbeid, dekning ved fravær og endret åpningstid |
| Beredskap og aktivitet | Tilgjengelighet, inkluderte ytelser og pris på ekstra aktivitet | Kapasitetsbinding og samtidige oppdrag |
Regn hele oppdraget før du regner timepris
Bruk bedriftens egen arbeidskostnad, med de kostnadene som faktisk hører til bemanningen. Ta også med reise, objektspesifikk opplæring, underleverandører og utstyr. Vurder hva dere trenger av reserve, og hva som må dekkes av oppdragets bidrag til felleskostnader.
Et illustrativt månedsoppdrag krever 160 leveransetimer. Samlet direkte kostnad er 80 000 kroner, fordelt slik:
| Kostnad i eksemplet | Beløp |
|---|---|
| Bemanning | 68 000 kr |
| Reise mellom oppdrag | 4 000 kr |
| Objekttilknyttet utstyr | 3 000 kr |
| Innkjøpt dekning og andre direkte kostnader | 5 000 kr |
| Sum | 80 000 kr |
Hvis dere bruker et internt mål om 20 prosent bidrag av inntekten, blir regneprisen 80 000 / 0,80 = 100 000 kroner. Fordelt på 160 timer tilsvarer det 625 kroner per leveransetime. Beløpene i eksemplet er uten merverdiavgift.
Test hva som skjer når leveransen endres
Kunden ber om ti ekstra timer. En ny pris på 625 kroner per time gir 6 250 kroner i ekstra inntekt. Hvis de ti timene krever innkjøpt bemanning til samlet kostnad 7 000 kroner, taper dere 750 kroner på tillegget før felleskostnader.
Samme timepris er derfor ikke automatisk riktig for alle endringer. Tilbudet bør vise hvordan kort varsel, reise eller særskilt bemanning håndteres. Det må også stå hvem hos kunden som kan bestille. Endringsguiden viser hvordan avtalen kan følges i systemet.
For fastpris bør dere prøve et svakere scenario: mer fraværsdekning, lengre åpningstid og færre salgbare timer på andre kunder. Hvis en liten endring gjør oppdraget ulønnsomt, trenger dere enten en bedre avgrensning eller en annen pris.
Skill oppstart fra gjentakende drift
Opplæring på objektet, utstyr og innkjøring kan komme før første betaling. Vis hvordan disse kostnadene dekkes. Dersom de inngår i månedsprisen, må kalkylen også vise hva som skjer ved tidlig opphør etter avtalens vilkår. Ikke legg til et oppstartsgebyr i etterkant som kunden aldri bestilte.
Bruk likviditetsprognosen til å kontrollere om bedriften tåler oppstarten, selv om avtalen ser lønnsom ut over tid.
Gi kunden et tilbud som kan kontrolleres
Et godt tilbud viser leveranse, tidsrom, pris, inkluderte oppgaver, hva som utløser tillegg og hvordan endringer bestilles. Avtal også hvilket fakturagrunnlag kunden får. Økonomisk dokumentasjon kan bruke oppdragsreferanser og godkjente timer uten å legge ved interne hendelsesdetaljer.
Etter oppstart sammenlignes kalkylen med faktisk kostnad i objektrapporten. Skill estimatfeil, kundebestilt utvidelse og intern omarbeiding. Det gir et bedre grunnlag for neste tilbud enn å øke alle priser med samme prosent.